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应聘职位+期望工作地点+应聘人员姓名e.g."雅思教师+北京+张三”

在线客服

岗位职责

1、负责通过网络平台在线咨询、解答课程、学习相关提问,留下咨询者的有效信息;

2、善于发现和挖掘客户的潜在需求及愿望,促进销售;

3、能处理客户正常投诉,能够有效的与客户沟通,提高品牌形象。

任职要求

1、大专以上学历;

2、有一年以上在线客服工作经验者优先考虑;

3、熟悉在线客服话术流程和话术使用技巧;

4、熟练运用office等办公软件,熟练使用中文输入法,打字速度在每分钟60个字以上;

5、优秀的团队合作、表达流利、人际交往、组织协调沟通能力;

6、沟通表达能力强、责任心强、具有奉献精神、承压能力强,有较强服务意识。


华东总部:上海市徐汇区漕溪北路595号上影广场C座4楼

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徐汇校区:漕溪北路375号中金国际广场C座23楼

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浦东校区:浦东南路855号世界广场5楼

闵行校区:莘松路58号东苑丽宝商业广场4号楼501-503室

松江校区:文汇路955弄2楼103室

封闭学院:高泾路588号(上海房地产学校)



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